ACCOUNT & DATA DELETION

アカウントとデータの削除

更新日：2026年11月1日

株式会社ワロップ・3.0が提供する「九星日和」のアカウントと、アカウントに紐付く記録の削除を依頼できます。Androidアプリ、iPhoneアプリ、Web版で共通のアカウントを使っている場合、退会するといずれからもそのアカウントを利用できなくなります。

自分で退会する方法

1. Web版のマイページ、または九星日和アプリの「マイページ」へログインします。
2. 必要な記録を先にファイルへ保存します。
3. 「退会する」から「退会手続きを開く」を選びます。
4. 削除対象を確認し、現在のパスワードと確認チェックを入力して「アカウントを削除して退会」を実行します。

「プロフィールだけを削除する」は本人の呼び名・生年月日・出生時刻・性別だけを削除する操作です。アカウントや周りの人、日記をまとめて削除する場合は、退会を選んでください。周りの人や日記は各画面から個別に削除できます。

削除される情報

退会が正常に完了すると、ログイン用アカウント、本人のプロフィール、保存した周りの人の情報、日記・ラッキー度、アカウントに紐付くお問い合わせなど、九星日和のクラウドにあるアカウントの記録を削除します。退会後は元のアカウントでログインできず、アプリの記録を復元することもできません。

削除の対象外・必要な範囲で保持する記録

• ご自身でファイルへ保存したJSONや、保存・共有先にあるコピーは退会では消えません。保存先から別に削除してください。
• ログイン前に送信したお問い合わせ、アカウントに紐付かない配信履歴、バックアップ、通信・認証・不正利用防止のログは、退会と同時に一律消去するものではありません。個別の削除も窓口へ依頼できます。
• 購入の付け替えや二重反映、未解決・保留の購入に伴う重複申込を防止するため、購入と元のアカウントの対応を示す最小限の記録を必要な範囲で保持します。Google Playの購入では、購入トークンと元のアカウント識別子から作る識別値、購入手続きの識別子・状態、購入環境、置き換えられた購入との対応、確認・作成・終了日時を保持します。購入トークンの原文、氏名、メールアドレス、カード情報、注文の詳細をこの対応記録へ保存するものではありません。識別値を完全に匿名化された情報とは扱いません。Appleでの購入の対応記録も含め、取扱いはプライバシーポリシーで案内します。
• Google Play、Apple、その他の外部事業者が管理する購入・支払いの記録は、各事業者の保持・削除方針に従います。

問い合わせ対応の継続、不正利用防止、法令に基づく記録保持などの目的に必要な範囲で、必要な期間だけ情報を取り扱います。お問い合わせは対応完了から1年を目安に保存の必要性を担当者が確認し、不要となったものを手動で削除します。対応中のもの、送信結果が未確認のもの、保全が必要なものは確認を続けます。自動削除は行いません。バックアップや外部サービスの記録には、それぞれの保持期間が適用されます。削除を依頼いただいた際は、ご本人を確認し、削除対象と、保持が必要な記録がある場合の理由・期間をご案内します。

定期購入の解約と退会

退会やアプリのアンインストールだけでは、Google Play・Appleの定期購入は自動解約されません。継続課金を止めるには、購入したアカウントでGoogle Playの定期購入管理、またはAppleのサブスクリプション管理から別途解約してください。残りの有料期間があっても、退会後はその九星日和アカウントで有料機能を利用できません。解約できない場合や購入元が分からない場合も、窓口で削除のご相談を受け付けます。

削除・解約は自動的な返金の申請ではありません。返金条件と窓口は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。